近日,山東省某單位使用的兩臺長城擎天RF6260 V5服務器在高強度任務處理過程中,因持續(xù)高負載運行出現性能波動。正值業(yè)務關鍵階段,確保IT系統的穩(wěn)定性是重中之重,客戶十分焦急。面對緊急情況,長城科技如意服務極速響應,派出技術支持人員第一時間到場,高效處理故障,有效保障了客戶業(yè)務連續(xù)性,降低了運營風險。 在獲準停機排查后,技術支持人員翟志俊第一時間趕赴用戶機房排查故障,同時聯動長城售后服務部技術支持團隊,同步啟動遠程協作機制,為精準定位故障奠定基礎。 用戶機房空間有限,機柜高度和間距導致無法使用座椅。翟志俊自上午10:30至下午17:30,連續(xù)站立工作7小時,嚴格按照操作流程執(zhí)行任務:全面檢查硬件狀態(tài)、深入分析系統日志、細致調整相關配置參數。長城售后服務部與產品中心多位技術專家提供高效的遠程支持,形成“現場+遠程”協同作戰(zhàn)模式,相關保障修復工作于當天17:30前順利完成,服務器運行迅速恢復穩(wěn)定,有效保障了客戶關鍵業(yè)務的持...
近日,中國長城旗下長城信息成功中標吉林省農村信用社聯合社(以下簡稱“吉林農信”)柜外清和社會保障卡制卡設備兩大入圍選型采購項目。此次雙項目中標,充分彰顯長城信息在智慧網點建設領域的強勁競爭力,也為進一步拓展東北區(qū)域業(yè)務市場、深化與農信系統的友好合作奠定堅實基礎。 此次中標的柜外清整合了密碼鍵盤、電子簽名屏等銀行柜外設備功能,配備10.1寸屏幕,兼具美學設計與商業(yè)價值,其強大的功能應用不僅有助于降低銀行運營成本,提升客戶辦理業(yè)務的便捷性與滿意度,還能有效優(yōu)化柜面業(yè)務流程、大幅提升處理效率。此外,依托其豐富的界面展示能力,還可靈活插播廣告信息,為銀行開辟新的價值增長點。 柜外清設備 在社會保障卡服務領域,長城信息提供的桌面式及移動式制卡機解決方案,精準契合了吉林農信全面推廣第三代社保卡的需求。設備通過集成先進的即時發(fā)卡、音視頻交互等核心技術,能夠高效滿足網點客戶即時制新卡、即時補換卡、平面卡同號換卡...