長城電腦 “如意服務”獲得海爾集團最佳服務管理獎
??? 2月28日在海爾集團總部召開的“2012年度服務創新暨戰略服務商發展研討大會”上，長城電腦 “如意服務”以優秀的管理團隊、完善的系統管理，并出色的完成海爾電腦顧服部各項考核指標，獲得海爾集團“最佳服務管理獎”。
??? 海爾集團多年來憑借技術創新、貼心服務成為全球白色家電領先品牌。對各個授權服務商的考核管理極其嚴苛，很多業內小有名氣的服務商就在這套嚴格的考核體系下被淘汰出局。但長城電腦如意服務團隊連續兩年獲得海爾集團大獎殊榮，與其管理團隊長期以來不懈的努力是分不開的。
??? 根據公司經營戰略發展部署，長城電腦如意服務團隊及時進行業務轉型，大膽進行服務創新。由原來從事單一的自有品牌售后服務部門轉變為一家專門提供企業級整體售后服務解決方案、提供企業級售后服務咨詢和服務顧問業務、承接全國各大優質企業售前、售中和售后服務工作的第三方服務機構，并提出了“做中國具有競爭力的專業電子產品連鎖服務提供商”戰略目標。
??? 長城電腦如意服務充分利公司品牌的市場張力、遍布全國的服務網絡、快速的服務響應流程、選進的服務管理信息系統、完善的全國三層的技術服務體系、高效便捷的備件支持體系、實時的客戶支持中心、可靠的服務質量保障體系等優勢迅速成長為IT行業內略有名氣的服務提供商。特別在2011年下半年，原顯示器制造中心技術服務部和電腦事業部技術服務部進行資源整合后，更好的利用了優勢互補，在服務網絡和顯示類產品維修技術上，實現了完美的結合，相關的業務更是駛上快車道，陸續簽約了康佳電器、神舟電腦、恒發光電、HKC等多家知名品牌公司。長城電腦如意服務通過實行服務增值，為客戶創造價值，為自已贏得了眾多客戶的尊重。
??? 2012年，如意服務提出了服務增速、效率增速的方案，將通過進一步優化健全七大分庫、物流提速、RAM周期縮短等措施，使各項服務質量指標達到國內行業先進的水平，向成為“中國具有競爭力的專業電子產品連鎖服務提供商”的目標更快更好的邁進。
