??　??緊急任務

??　??北京，4月21日中午11點。??

　??與所有突發性事件一樣，長城軟件高克勤總經理接到北京市市委領導布置的緊急任務：4月22日凌晨6--7點，為北京市非典型肺炎疫情監控決策系統開發完成非典信息報送系統。??

　??事不容遲。長城軟件高層領導立刻召開緊急會議，討論應急方案。按照緊急會議的統一安排，下午兩點，陳國林副總經理帶領公安應用部、安全應用部劉克斌、孫恭浩、張田楓、王海清等部分員工準時出現在北京市疾病防治中心。令他們感動的是，北京市信息化辦公室的所有領導與同志都在現場進行需求討論，簡單泡就的一包方便面就成了他們的午餐。??
????14：00-17：00??，在明確得到北京市市委領導的需求指示后，陳國林副總帶著所有員工返回公司，迅速明確該項目由公安應用部負責，產品應用部、系統支持部配合開發實施。確定王克達為項目總責任人，劉克斌為開發負責人，向陳國林副總經理直接匯報工作。??
????開發工作立即開始！

??　??17：30至次日凌晨6：30，這是一個忙碌而充實的夜晚與清晨。在與非典斗爭的過程中，我們也許應該記住這樣一個通宵達旦工作的團隊，應該記住這樣一些名字：陳國林、劉克斌、王克達、王海清、徐景、孫亞寧、孫恭浩、肖益、張田楓、王曉藝、譚花麗。所有項目組人員都毫無怨言，全身心投入了系統分析、設計、開發、試運行工作，所有的工作都是在緊張而有序的過程中進行，所有的人們都在默契配合的過程中悄然送走了一個黑夜，迎來了黎明。當東方的曙光驚醒熟睡的人們、窗外漸漸熱鬧起來的時候，在連續奮戰13個小時之后，??
????項目組成員都露出了欣慰的笑容。他們不僅僅看到了項目的成功，更重要的是，他們知道，自己熬紅雙眼、努力工作的成果將為北京市抗擊非典的戰斗做出貢獻。??

寶劍出鞘??

　??4月23日凌晨零點，首次信息錄入成功并成功提交市防控中心。凝聚了長城軟件眾多員工無數心血的信息系統終于正式派上了用場！??短短幾天，在北京市信息化工作辦公室的領導下，在市衛生局和北京市疾病預防控制中心的指導與幫助下，長城軟件、方正數碼、美髯公多家公司等就煉就出爐的"北京市非典型肺炎疫情監控決策支持系統"，一經使用便為控制疫情傳播起到立竿見影的效果，為領導決策提供了最新最準確的實時動態疫情信息。

　??作為整個系統的信息流通道和系統統一入口門戶，長城軟件開發完成的非典信息報送系統采用目前主流的技術，實現了信息的實時采集，為北京市傳染性非典型肺炎疫情監控決策支持系統提供統一的基礎數據庫以及數據查重模塊等，為領導及時科學的決策提供了堅實基礎。??
????對于??"非典"病人信息報送系統，對于長城軟件的技術水平以及員工不要命的拼搏精神，市領導、信息辦領導大為贊嘆。一位官員半開玩笑半認真地說："長城軟件提供的這套系統達到了中國的甲A水平！"??
????4月29日，北京市信息化工作辦公室在給參與此項目的單位的感謝信中指出：各參與抗非典工作的單位,"……從大局出發，無私奉獻的精神令我們深受感動"。"信息系統的建設成果使北京市領導能夠準確及時獲取有關SARS的各類信息，有力的支持了領導的科學決策，為打贏這場抗擊"非典"的戰爭做出了應有的貢獻，得到了北京市領導的高度評價。"他們表示，有這些參戰人員的無私奉獻和精誠團結的精神，北京一定會取得抗擊非典斗爭的最后勝利。??

　??抗擊非典不能松懈。系統開通并不代表工作的結束。之后，長城軟件項目組成員一直戰斗在抗擊非典的前線，24小時值守負責系統監控和運營維護……他們平靜地說，在這樣的關鍵時刻，我們的醫務工作者可以奮不顧身地戰斗在一線，我們付出一些辛苦又算得了什么呢。

??二度出師

??　??在肯定了長城軟件的成績之后，市委領導也指出，非典信息報送系統在解決了將發現的非典病人或疑似病人送往醫院之前的信息采集和報送問題之后，卻無法全面掌握病人入院之后的救治情況，同時，也無法借助信息系統對病人活動情況進行調查，以便掌握病情傳播情況，出現了"中間快，兩頭慢"的情況。因此，市委領導談到，在尊重現有醫院日常診治制度、充分利用現有系統的情況下，需要進行全面的整合，進行新的病情信息報送系統的開發。這個工作牽涉北京市近200家醫院（包括各郊區縣鄉），涉及信息系統、衛生系統、防疫系統等多個系統，因此任務量非常龐大，而且任務也非常緊，必須在4月18日之前完成。市委領導問長城軟件有沒有信心完成這個艱巨的任務。此時已是4月13日了。高克勤總經理深知北京市委領導對于長城軟件的信任，同時也深諳這一任務的重要性和艱巨性。所有工作，包括需求分析、設計、開發、測試、培訓到運行的全部過程滿打滿算只有4天半的時間。

　??高克勤總經理沒有簡單的拍著胸脯作保證。在和陳國林副總經理等人進行充分的討論后，高克勤總經理將公司組織完成該項工作的隊伍配備情況，包括總體協調組、需求分析組、框架設計組、邏輯分析組、培訓組、后勤保障組等多個小組，共40多人，向北京市市委領導做了匯報。在無聲的保證面前，市委領導再次對長城軟件投了信任票。??

　??經過和北京市委領導的充分溝通，長城軟件也提出了完成項目的要求，包括需要市委領導組織協調各方面的關系，盡快討論需求并請領導確認，嚴格按照時間表執行等等。而在此同時，我們的項目人員已經開始了有條不紊的工作。雖然他們都沒有完整的休完"五一"，都是已連續奮戰多日，熬了幾個通宵，但他們還是一個個精神抖擻，斗志昂揚……

??　??從5月13日提出建設需求到18日必須完成軟件開發、測試、培訓和最終上線運行，長城軟件又開始了一場新的硬仗。這場硬仗，直接與北京市人們的生命息息相關。??

眾志成城??

　??在如此大的項目組織實施和如此急迫的任務量面前，長城軟件公司顯示出了較強的資源整體調配能力和運行管理能力。從一般情況來說，這樣的項目放在平時都是4-5個月的工作量，而這是很多公司都能完成的。但要在如此短的時間內完成，就要求公司有較為完善的應急處理能力和完善的應急處理機制。

　??從這個項目的組織上，可以充分體現長城軟件的相互溝通，整體協作的企業文化。我們看到，全公司的員工都動員起來了。各業務部門項目組的技術人員，在高克勤總經理、陳國林副總經理和徐建堂市場總監的親自帶領下，在王克達、劉克斌、林飛等技術骨干帶頭作用下，不畏辛勞、連續作戰，保障了整個項目的順利進行。培訓小組成員在培訓任務急、工作量大的情況下，認真準備培訓資料，在開發沒有完全完成的情況下，提前準備，隨時更新培訓材料，認真揣摩培訓客戶的特點，得到了北京市委領導的好評。全公司的力量都被動員了起來！前臺人員輪換值班，楊師傅、李師傅、郭小琳等堅守崗位，保證通宵有人值班，隨時為技術人員服務。行政后勤保障小組也全面行動，貼心考慮工作人員的情況，為他們購置食物、飲用水和部分營養品，考慮到加班人員休息的便利，他們甚至還專門購買了床墊等用品；在公司內部及時宣傳他們的先進事跡，為項目小組打氣……應急處理的過程中，長城軟件員工之間的精誠團結和各部門之間的親密配合得到了鞏固。??

　??值得一提的是，長城軟件員工在科技抗擊非典的過程中表現出了十分優秀的個人品質。在北京市談"非"色變、大家紛紛規避的時候，長城軟件的員工，自覺的沖鋒在前線，以抗擊非典為己任，表現出了強烈的責任心，最終以行動證明了自己的價值。滄海橫流方顯英雄本色，非典考驗了長城軟件這個團隊的整體實力，同時也證明了長城軟件員工的素質。??

　??高克勤總經理談到，這一次所有員工的行動給他留下了深深的印象，許多平常顯示不出來的品質這時候都凸現了，這是我們長城軟件的希望。在欣慰的同時，他也表示了對員工的關切，他非常擔心大家在連續疲勞作戰情況下的身體情況。??
????截至19日，長城軟件已經按期完成了軟件的開發與測試等工作。其他各項工作正在有條不紊地進行。

　??我們相信，在公司領導強有力的支持下，在長城軟件全體員工的集體努力與共同協作下，我們一定能在抗擊非典的戰役中再次取得大捷！??