長城醫(yī)療助力邵陽市第一人民醫(yī)院便捷就醫(yī)服務(wù)平臺
??? 隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的廣泛應(yīng)用，各個領(lǐng)域的服務(wù)方式正在快速的發(fā)生著改變。醫(yī)療服務(wù)緊跟時代趨勢，線上線下多渠道就醫(yī)方式也一步步改變著人們的看病習慣。
??? 邵陽學院附屬第一醫(yī)院（邵陽市第一人民醫(yī)院）在落實湖南省衛(wèi)計委和邵陽市衛(wèi)計委“關(guān)于在全市醫(yī)療機構(gòu)實行實名制掛號就診的公告”的要求下，結(jié)合醫(yī)療“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮，與中國建設(shè)銀行邵陽分行、湖南長城醫(yī)療科技有限公司達成多方合作，以“最大限度讓病人方便、最優(yōu)路徑讓流程優(yōu)化，最易操作讓病人接受”的原則，為醫(yī)院進行全面的信息系統(tǒng)升級，開通了“線上線下結(jié)合、多卡融合”的多功能自助便捷就醫(yī)服務(wù)平臺，形成了身份證、社保卡、居民健康卡、中國建設(shè)銀行儲蓄卡、診療卡多卡融合的線上線下應(yīng)用新模式。
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??? 該服務(wù)通過門診、住院、診區(qū)自助設(shè)備的部署和移動醫(yī)療應(yīng)用，實現(xiàn)了醫(yī)院全區(qū)域、全流程的覆蓋，使醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)體系更加完善，流程更加優(yōu)化。同時也減少了市民就醫(yī)跑腿、排隊、等待的時間，掛號、取號、繳費和檢查結(jié)果查詢等只需動動手指即可輕松辦妥，讓患者就醫(yī)體驗得到顯著改善，享受到更加優(yōu)質(zhì)便捷的診療服務(wù)。
☆多卡融合，方便快捷
??? 以前患者首次到醫(yī)院就診，均需要辦理院內(nèi)診療卡，作為患者就診的唯一身份標識。此次服務(wù)升級，將身份證、社保卡、居民健康卡、銀行卡也作為就診介質(zhì)使用，并且能在自助設(shè)備上自動完成建檔，進行掛號、預(yù)約、繳費等各項操作。既簡化了就診流程，又為患者建立了終生健康檔案，門診及住院信息的歸集建檔使患者不用為丟失病歷本或檢查報告而煩惱，也可查詢過往病史，極大方便了患者，也提高了醫(yī)院診療質(zhì)量和工作效率，有效推進了實名制就醫(yī)。
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☆線上線下，掃碼支付
??? 隨著人們支付習慣的改變，過往現(xiàn)金+銀行卡的方式，已漸漸被手機支付所取代。醫(yī)院順應(yīng)當前移動信息技術(shù)發(fā)展和患者的需求，在原有自助服務(wù)系統(tǒng)銀聯(lián)卡和現(xiàn)金支付的基礎(chǔ)上，新增了在自助機和服務(wù)窗口使用微信、支付寶掃碼支付的功能，便于患者根據(jù)自己的支付習慣進行選擇。患者只需打開手機掃描自助設(shè)備界面上或服務(wù)窗口的二維碼，即可完成充值、繳費，避免了攜帶大量現(xiàn)金和銀行卡的麻煩，安全快捷，給患者以舒適便捷的就醫(yī)體驗。
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??? 自9月1日多功能自助便捷就醫(yī)服務(wù)平臺上線以來，自助設(shè)備及線上渠道的掛號率節(jié)節(jié)上升，掛號繳費交易量以每月30%的增長率不斷提升，每月交易額超過百萬。隨著醫(yī)院“智慧醫(yī)療”建設(shè)的深入，之后還將開通社保結(jié)算、智能導(dǎo)診等功能，將線下自助綜合服務(wù)和線上手機應(yīng)用進行更完善更優(yōu)化的結(jié)合，打造線上、線下全渠道一站式便捷就醫(yī)服務(wù)。
