長(zhǎng)城醫(yī)療助力邵陽(yáng)市第一人民醫(yī)院便捷就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)
??? 隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的廣泛應(yīng)用，各個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)方式正在快速的發(fā)生著改變。醫(yī)療服務(wù)緊跟時(shí)代趨勢(shì)，線上線下多渠道就醫(yī)方式也一步步改變著人們的看病習(xí)慣。
??? 邵陽(yáng)學(xué)院附屬第一醫(yī)院（邵陽(yáng)市第一人民醫(yī)院）在落實(shí)湖南省衛(wèi)計(jì)委和邵陽(yáng)市衛(wèi)計(jì)委“關(guān)于在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行實(shí)名制掛號(hào)就診的公告”的要求下，結(jié)合醫(yī)療“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮，與中國(guó)建設(shè)銀行邵陽(yáng)分行、湖南長(zhǎng)城醫(yī)療科技有限公司達(dá)成多方合作，以“最大限度讓病人方便、最優(yōu)路徑讓流程優(yōu)化，最易操作讓病人接受”的原則，為醫(yī)院進(jìn)行全面的信息系統(tǒng)升級(jí)，開通了“線上線下結(jié)合、多卡融合”的多功能自助便捷就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)，形成了身份證、社保卡、居民健康卡、中國(guó)建設(shè)銀行儲(chǔ)蓄卡、診療卡多卡融合的線上線下應(yīng)用新模式。
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??? 該服務(wù)通過(guò)門診、住院、診區(qū)自助設(shè)備的部署和移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院全區(qū)域、全流程的覆蓋，使醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)體系更加完善，流程更加優(yōu)化。同時(shí)也減少了市民就醫(yī)跑腿、排隊(duì)、等待的時(shí)間，掛號(hào)、取號(hào)、繳費(fèi)和檢查結(jié)果查詢等只需動(dòng)動(dòng)手指即可輕松辦妥，讓患者就醫(yī)體驗(yàn)得到顯著改善，享受到更加優(yōu)質(zhì)便捷的診療服務(wù)。
☆多卡融合，方便快捷
??? 以前患者首次到醫(yī)院就診，均需要辦理院內(nèi)診療卡，作為患者就診的唯一身份標(biāo)識(shí)。此次服務(wù)升級(jí)，將身份證、社保卡、居民健康卡、銀行卡也作為就診介質(zhì)使用，并且能在自助設(shè)備上自動(dòng)完成建檔，進(jìn)行掛號(hào)、預(yù)約、繳費(fèi)等各項(xiàng)操作。既簡(jiǎn)化了就診流程，又為患者建立了終生健康檔案，門診及住院信息的歸集建檔使患者不用為丟失病歷本或檢查報(bào)告而煩惱，也可查詢過(guò)往病史，極大方便了患者，也提高了醫(yī)院診療質(zhì)量和工作效率，有效推進(jìn)了實(shí)名制就醫(yī)。
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☆線上線下，掃碼支付
??? 隨著人們支付習(xí)慣的改變，過(guò)往現(xiàn)金+銀行卡的方式，已漸漸被手機(jī)支付所取代。醫(yī)院順應(yīng)當(dāng)前移動(dòng)信息技術(shù)發(fā)展和患者的需求，在原有自助服務(wù)系統(tǒng)銀聯(lián)卡和現(xiàn)金支付的基礎(chǔ)上，新增了在自助機(jī)和服務(wù)窗口使用微信、支付寶掃碼支付的功能，便于患者根據(jù)自己的支付習(xí)慣進(jìn)行選擇。患者只需打開手機(jī)掃描自助設(shè)備界面上或服務(wù)窗口的二維碼，即可完成充值、繳費(fèi)，避免了攜帶大量現(xiàn)金和銀行卡的麻煩，安全快捷，給患者以舒適便捷的就醫(yī)體驗(yàn)。
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??? 自9月1日多功能自助便捷就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)上線以來(lái)，自助設(shè)備及線上渠道的掛號(hào)率節(jié)節(jié)上升，掛號(hào)繳費(fèi)交易量以每月30%的增長(zhǎng)率不斷提升，每月交易額超過(guò)百萬(wàn)。隨著醫(yī)院“智慧醫(yī)療”建設(shè)的深入，之后還將開通社保結(jié)算、智能導(dǎo)診等功能，將線下自助綜合服務(wù)和線上手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行更完善更優(yōu)化的結(jié)合，打造線上、線下全渠道一站式便捷就醫(yī)服務(wù)。
