| 故障分類 |
故障特征 |
故障分析 |
故障解決預(yù)案 |
| 啟動(dòng)類 |
服務(wù)器不上電 |
按電源鍵無反應(yīng) |
檢查電源線和內(nèi)存重新插拔 |
| 啟動(dòng)類 |
啟動(dòng)卡死 |
LOGO 界面卡住 |
恢復(fù) BIOS 默認(rèn)設(shè)置 |
| 啟動(dòng)類 |
重啟循環(huán) |
開機(jī)后不斷重啟 |
檢查電源或系統(tǒng)盤 |
| 啟動(dòng)類 |
啟動(dòng)緩慢 |
啟動(dòng)時(shí)間異常長(zhǎng) |
硬盤讀寫速度降低 |
檢查硬盤健康狀態(tài) |
| 啟動(dòng)類 |
BMC 上電但主機(jī)不上電 |
前面板按鈕無效 |
BMC 與主板通訊異常 |
嘗試 BMC 重啟并檢查主板 |
| 顯示類 |
無顯示輸出 |
主機(jī)運(yùn)行但顯示器黑屏 |
信號(hào)線錯(cuò)誤或松動(dòng) |
檢查連接更換線纜 |
| 顯示類 |
顯示器閃屏 |
畫面不穩(wěn)定 |
顯卡驅(qū)動(dòng)異常或供電問題 |
檢查 GPU 插槽與供電 |
| 顯示類 |
分辨率異常 |
無法設(shè)置期望分辨率 |
驅(qū)動(dòng)未安裝或顯卡識(shí)別異常 |
重新安裝驅(qū)動(dòng)或檢查 GPU |
| 輸入類 |
鍵鼠無反應(yīng) |
鍵鼠無光 |
USB 接口異常 |
更換接口排查 |
| 輸入類 |
部分 USB 不工作 |
插入無反應(yīng) |
USB 端口未啟用或損壞 |
檢查 BIOS 中 USB 設(shè)置 |
| 系統(tǒng)類 |
系統(tǒng)死機(jī) |
無響應(yīng) |
軟件沖突或病毒感染 |
卸載沖突軟件并殺毒 |
| 系統(tǒng)類 |
藍(lán)屏 |
系統(tǒng)崩潰 |
驅(qū)動(dòng)不兼容或內(nèi)存故障 |
升級(jí)驅(qū)動(dòng)并檢測(cè)內(nèi)存 |
| 系統(tǒng)類 |
系統(tǒng)變慢 |
整體卡頓 |
磁盤空間不足或散熱不良 |
清理空間并檢查風(fēng)道 |
| 系統(tǒng)類 |
頻繁應(yīng)用崩潰 |
程序閃退 |
內(nèi)存不足或程序沖突 |
增加內(nèi)存或卸載沖突軟件 |
| 系統(tǒng)類 |
文件損壞 |
不能打開文件 |
硬盤存在壞道 |
檢查磁盤 SMART |
| 存儲(chǔ)類 |
硬盤不識(shí)別 |
NVMe/SAS 不顯示 |
連接松動(dòng)或背板故障 |
重新插拔或更換背板 |
| 存儲(chǔ)類 |
RAID 降級(jí) |
RAID 提示單盤離線 |
硬盤故障 |
更換硬盤并重建 RAID |
| 存儲(chǔ)類 |
RAID 無法創(chuàng)建 |
陣列構(gòu)建失敗 |
硬盤型號(hào)不兼容或故障 |
更換兼容硬盤 |
| 存儲(chǔ)類 |
硬盤掉盤 |
運(yùn)行中突然消失 |
溫度過高或供電異常 |
檢查散熱與電源 |
| 存儲(chǔ)類 |
熱插拔無反應(yīng) |
插入硬盤無提示 |
未開啟熱插拔或背板問題 |
檢查 BIOS 熱插拔 |
| 風(fēng)扇類 |
風(fēng)扇全速 |
噪音明顯升高 |
溫度傳感器異常 |
清潔風(fēng)道或重啟 BMC |
| 風(fēng)扇類 |
風(fēng)扇報(bào)警 |
亮紅燈 |
風(fēng)扇模塊損壞 |
更換風(fēng)扇模塊 |
| 風(fēng)扇類 |
某風(fēng)扇不轉(zhuǎn) |
單風(fēng)扇故障 |
風(fēng)扇卡死或電壓不足 |
更換風(fēng)扇 |
| 風(fēng)扇類 |
風(fēng)扇間歇性高轉(zhuǎn) |
風(fēng)速波動(dòng) |
CPU/GPU 溫度波動(dòng)大 |
檢查散熱片安裝 |
| 電源類 |
PSU 報(bào)警 |
電源指示燈紅燈 |
電源模塊故障 |
更換 PSU |
| 電源類 |
偶發(fā)斷電 |
突然掉電 |
電源接觸不良或超負(fù)載 |
檢查插槽與功率 |
| 電源類 |
雙電源不同步 |
一個(gè)燈亮一個(gè)不亮 |
冗余模式異常 |
重新插拔電源模塊 |
| 電源類 |
上電瞬間掉電 |
無法持續(xù)運(yùn)行 |
電源保護(hù)觸發(fā) |
檢查外部供電 |
| 網(wǎng)絡(luò)類 |
BMC 無法訪問 |
無法 Ping 通 |
IP 沖突或 BMC 死機(jī) |
重置 BMC IP |
| 網(wǎng)絡(luò)類 |
BMC 登錄失敗 |
賬號(hào)無法登錄 |
密碼被修改或鎖定 |
恢復(fù)默認(rèn) BMC 密碼 |
| 網(wǎng)絡(luò)類 |
PXE 引導(dǎo)失敗 |
無法從網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng) |
DHCP/TFTP 配置不正確 |
檢查 PXE 環(huán)境 |
| 網(wǎng)絡(luò)類 |
網(wǎng)口不亮燈 |
無鏈路 |
網(wǎng)線或交換機(jī)端口損壞 |
更換網(wǎng)線并測(cè)試交換機(jī) |
| 網(wǎng)絡(luò)類 |
網(wǎng)絡(luò)速度慢 |
帶寬不足 |
網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)或鏈路模式不匹配 |
調(diào)整鏈路模式 |
| GPU 類 |
GPU 無法識(shí)別 |
系統(tǒng)中不顯示 GPU |
供電不足或插槽不支持 |
檢查 GPU 供電 |
| GPU 類 |
GPU 錯(cuò)誤碼 |
啟動(dòng)報(bào)錯(cuò) |
顯卡固件異常 |
刷新 GPU 固件 |
| GPU 類 |
GPU 風(fēng)扇不轉(zhuǎn) |
顯卡發(fā)熱 |
風(fēng)扇損壞 |
更換 GPU |
| GPU 類 |
GPU 性能下降 |
推理/計(jì)算速度變慢 |
溫度過高降頻 |
改善機(jī)箱散熱 |
| GPU 類 |
GPU 報(bào)警燈亮 |
顯卡故障 |
供電問題 |
檢查供電線 |
| BMC 類 |
IPMI 不響應(yīng) |
無回顯 |
BMC 卡死 |
重啟 BMC |
| BMC 類 |
遠(yuǎn)程 KVM 黑屏 |
打不開界面 |
瀏覽器阻斷或版本問題 |
更換瀏覽器 |
| BMC 類 |
虛擬介質(zhì)掛載失敗 |
無法遠(yuǎn)程裝系統(tǒng) |
Java 或權(quán)限問題 |
切換到 HTML5 模式 |
| BMC 類 |
BMC 時(shí)間不正確 |
日志時(shí)間錯(cuò)亂 |
NTP 未同步 |
設(shè)置 NTP 時(shí)間服務(wù)器 |
| 安裝類 |
無法從 U 盤啟動(dòng) |
U 盤不識(shí)別 |
U 盤模式不兼容 |
重新制作 GPT+FAT32 啟動(dòng)盤 |
| 安裝類 |
進(jìn)入安裝程序失敗 |
卡在加載界面 |
安裝鏡像損壞 |
更換鏡像 |
| 安裝類 |
找不到硬盤 |
安裝界面無磁盤 |
驅(qū)動(dòng)缺失或 RAID 未配置 |
加載驅(qū)動(dòng)或配置 RAID |
| 安裝類 |
系統(tǒng)安裝報(bào)錯(cuò) |
文件無法復(fù)制 |
U 盤質(zhì)量差 |
更換 U 盤 |
| 引導(dǎo)類 |
系統(tǒng)裝好但無法啟動(dòng) |
無引導(dǎo)項(xiàng) |
UEFI/Legacy 模式?jīng)_突 |
重新安裝并使用 UEFI |
| 引導(dǎo)類 |
啟動(dòng)項(xiàng)消失 |
重啟后看不見啟動(dòng)設(shè)備 |
BIOS 保存失敗 |
清除 CMOS 后重設(shè) |
| 引導(dǎo)類 |
GRUB 損壞 |
Linux 不能進(jìn)入系統(tǒng) |
引導(dǎo)區(qū)異常 |
修復(fù) GRUB |
| 引導(dǎo)類 |
Windows 啟動(dòng)藍(lán)屏 |
開機(jī)立即藍(lán)屏 |
驅(qū)動(dòng)問題 |
進(jìn)入安全模式卸載驅(qū)動(dòng) |
| 溫度類 |
CPU 過熱 |
溫度報(bào)警 |
散熱片松動(dòng)或積灰 |
重新上硅脂清潔散熱 |
| 溫度類 |
GPU 過熱 |
GPU 溫度飆升 |
風(fēng)道堵塞或高負(fù)載 |
優(yōu)化風(fēng)道 |
| 溫度類 |
主板溫度過高 |
區(qū)域過熱 |
環(huán)境溫度過高 |
改善機(jī)房通風(fēng) |
| 噪聲類 |
機(jī)器噪音大 |
風(fēng)扇高速運(yùn)行 |
溫度異常 |
檢查風(fēng)扇與溫度傳感器 |
| 機(jī)箱類 |
機(jī)箱無法開合 |
卡住 |
機(jī)械鎖卡滯 |
檢查鎖扣 |
| 機(jī)箱類 |
指示燈異常 |
告警燈常亮 |
內(nèi)部模塊異常 |
檢查并讀取告警 |
