長城信息助力中國工商銀行開啟網(wǎng)點轉(zhuǎn)型新篇章
前言
當前，“智能化”“數(shù)字化”“輕型化”是各大銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的重點方向。中國長城旗下長城信息結(jié)合自身在金融信息化領(lǐng)域深耕二十余年的技術(shù)積累和經(jīng)驗優(yōu)勢，積極探索開辟網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級新路徑，創(chuàng)新打造的網(wǎng)點新型客戶交互終端，即將在中國工商銀行全國范圍內(nèi)的網(wǎng)點進行推廣應(yīng)用，助力該行開啟網(wǎng)點轉(zhuǎn)型新篇章。
“網(wǎng)點新型客戶交互終端”項目
近年來，長城信息與工商銀行在“網(wǎng)點新型客戶交互終端”項目上始終保持著深度溝通與交流。該產(chǎn)品經(jīng)過多次版本迭代、性能升級和應(yīng)用改造，旨在精準匹配網(wǎng)點轉(zhuǎn)型需求和用戶切實體驗需要，前期已在工商銀行20余個一級分行開展深度試點，并達到預(yù)期效果。輕量化、模塊化的設(shè)計，在推進網(wǎng)點布局“小而輕”、網(wǎng)點功能“全而精”方面發(fā)揮了重要作用，將為工商銀行網(wǎng)點渠道運營改革帶來顛覆式推動。
1.輕量設(shè)計 布放靈活
體積小、重量輕，移動靈活，布放簡便快捷；可適應(yīng)立姿、坐姿操作，滿足適老化需求；可折疊式設(shè)計，便于整理收納與攜帶。
2.場景豐富 渠道融合
將不同渠道的業(yè)務(wù)交互集中在一套設(shè)備上，通過搭配不同的外接模塊，即可快速搭建遠程、自助、開放式柜面、對公、VIP等多個應(yīng)用場景，打造網(wǎng)點渠道融合智慧服務(wù)模式。
3.降本增效 體驗革新
有效降低網(wǎng)點各渠道的設(shè)備采購及運維成本，優(yōu)化網(wǎng)點業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)不同渠道間信息共享和協(xié)同，為客戶打造“一站式”便捷服務(wù)體驗，提升網(wǎng)點整體運營效能。
長城信息基于對行業(yè)趨勢的敏銳洞察，為網(wǎng)點輕型化、智能化和渠道融合發(fā)展打造出全新一代綜合解決方案，助力工商銀行引領(lǐng)行業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級。未來，長城信息將繼續(xù)與各大銀行保持緊密合作，共同探索智慧金融服務(wù)的新模式、新方案，推動銀行業(yè)邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型新高度。
